优路教育：教学、科技、服务互为加持，持续为职教行业创造价值

“优路教育自2005年始，历经风雨19载，在机遇与挑战中坚定探索，在时代浪潮中奋楫笃行，以‘实干、创新、永不言败’的精神塑造着实力口碑，始终坚持‘以客户需求为导向，以奋斗者为本’的理念，为学员提供多元化、智能化的教学服务与支持，践行着‘用学习创造美好人生’的使命。”这是优路教育讲师姚老师对优路教育多年来所获成就的感悟，也是不同岗位员工做好本职工作的基本遵循。

技术是优路教育持续推出教学工具、助力学员更好学习的支撑，亦是协助提高内部工作效率的基础。伴随着信息化与数字化浪潮的到来，优路教育相关业务开展的前端、后端和产品服务交付等环节，以及产品品质保障、信息安全等方面，均越来越多地依赖技术的参与。以优路教育技术团队刘老师为例，他曾负责优路教育智能运营平台的课程中心、答疑中心等，为学员学习提供技术服务。就优路教育内部而言，同样需要技术研发团队通过自动化、AI辅助等方式为业务赋能，为工作提速增效。优路教育技术团队王老师则主要负责产研支撑，据他介绍：“技术产研团队正在通过自己不断的努力，加速优路教育业务的开展，让优路发展更快更轻，同时，更好地服务学员，服务职教领域”。

教学是提升职教质量，推动职教成果转化的关键。据优路教育姚老师介绍：“优路教育对教学工作寄予厚望：长期专注教学模式优化，严选师资，共同加持学员职业提升；融合线上与线下教学，优势互补，从而打造较为完善的教育生态，为学员创造更好的学习体验；创新研发消防3D课堂等智学产品，满足多方需求；组建师资团队，提供授课服务，为学员进行答疑解惑；深入研讨学习资料，讲师之间互相分享教学经验，提升课堂趣味性。”

对于一名讲师而言，课堂知识的传授是教学工作的基础，讲师与学员的互动则是教学过程的灵魂。姚老师回忆：“某次，我在后台进行答疑，那天一直加班到深夜，我能感受到学员们的紧张和焦虑，我能做的就是为他们解答每一个问题，为他们加油鼓劲，尽我所能地为他们提供答疑帮助。后来，在答疑平台看到他们真挚的感谢话语时，会觉得一切的付出都是值得的。所以在做任何工作的时候，我们都要拿出专注的态度，做好每一份资料每一次服务，让学员感受到我们的用心。”

服务是教学过程的保障，需贯穿始终。优路教育组建起了一支庞大的服务团队，为学员的日常学习提供保障工作。以集训营为例，作为优路教育的实力拳头产品，“三师共管”是集训营的服务特色。为给学员提供专注的备考环境，服务团队从通知安排、资料发放，到接待入住、学情跟进等方面均事无巨细，不断通过服务学员，助力排解学习之外的一系列问题。优路教育孙老师作为服务团队的一员，对自身所在岗位的价值作出如下解释：“服务团队的价值在于做好学员服务，提升学员满意度，从而进一步为职教行业创造价值。”

优路教育一路稳步前行，今后仍需结合时代需求，不断钻研技术创新，升级教学模式和学习方法，提供更加完善的服务保障。恰逢优路教育成立19周年之际，未来，优路教育将继续以成为百年教育企业为愿景，从技术、教研、服务等多方面发力，一路陪伴学员，持续点亮更多人的职业梦想。

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