中荷人寿温情启动“康养季”服务给予全方位养老保障

第七次人口普查结果显示，我国65岁以上人口占比超过13.5%，呈加速上升趋势。积极应对人口老龄化、做好养老服务，需要加速发展第三支柱养老保险，稳步推进多层次、多支柱养老保险体系发展。银保监会人身险部近日发布《关于2022年度进一步丰富人身保险产品供给情况的通报》，要求各人身保险公司要积极推进养老保险第三支柱发展，丰富老年等民生领域保险供给，持续提供符合保险业发展规律和客户需求的保险产品及服务，推进人身险业高质量发展，增强人民群众对保险业发展成果的获得感。

作为一家合资寿险公司，近年来，中荷人寿将企业发展与保险行业的变革深度融合，发展规模稳定增长，在立足保险主业的基础上，不断优化产品结构、创新产品形态，积极探索健康服务与保险产品的深度结合。近日，中荷人寿宣布正式启动“康养季”温情服务活动，活动期间推出的基于全养老理念的“康养季”保障解决方案，为客户打造全生命周期的养老产品和贴心服务，帮助更多的老年人享受安心的高品质养老生活。

发力健康管理生态圈，探索“保险+健康”新模式

据预计，到2050年我国80岁及以上人口将增至1.59亿，高龄老人可能面临更为严峻的健康问题，空巢老人和独居老人的增长将弱化家庭养老的功能。到2050年，我国的老年抚养比将大幅上升，预计将突破50%，养老负担加重。与此同时，我国的养老服务体系仍滞后于养老服务需求，养老保障和医疗保障水平的区域性不平衡仍然存在。

近年来，中荷人寿聚焦养老保障需求，加大产品开发与创新力度。产品种类从简单走向多元，产品设计从单一走向定制化和个性化，产品形态不断创新，团险渠道与个险渠道深度交叉融合，上线家庭团单，开启团险线上投保新模式；同时发力规划并建设健康管理生态圈，探索“保险+健康”新模式，为客户提供从预防、治疗到康复的全流程一站式健康服务。

康养保障全覆盖 四大类服务亮相“康养季”

据了解，中荷人寿第二季度启动的“康养季”服务活动包括四大类，以全覆盖的康养保障，满足老年人“线上购药”“就医绿通”“居家护理”和“适老化改造”等实际需求，灵活选择、量身定制，助力客户享受高质量的养老生活。

“居家护理”方面，除了涵盖基础护理上门服务外，还可安排专业的康护评估团队，通过多维评估体系，针对疾病病情评估和诊断、常规检查及个人身体一般情况等，为客户提供线上远程专业评估服务，包括健康评估及养老需求评估，并据此制定上门康复、基础护理以及医疗护理计划，出具《康护评估报告》。 此外，线上健康咨询可为老年客户提供营养膳食咨询、个人养老生活规划咨询类服务。目前，康复上门服务已覆盖北京、辽宁、山东、天津、上海、江苏和河北地区，其他服务可覆盖全国30座城市。

对于上了年纪的老人来说，当腿脚变得不利索，原来的门槛、拐角、地板都可能变成了障碍和陷阱，尤其是一些住了一辈子的房子突然变得寸步难行的时候，老年人的房间布局和方便性就显得尤为重要。适老化改造是中荷人寿为客户免费提供的一对一、一站式全流程专业顾问服务，可帮助解决适老化改造难题。在使用适老化改造咨询答疑服务期间，用户可针对适老化改造方面的任何需求和问题致电咨询，适老化改造管家会详细解答相关问题。

“就医绿通”方面，可提供预约专家门诊、专家病房、指定专家手术等15项患者所需的医疗增值服务，有效满足客户的医疗服务需求。客户在关注微信公众号“医加壹健康”并登记注册后，便可通过遍布全国1800余家三级及以上医院的服务网络享受在线预约服务；同时还可得到1次重疾门诊绿通、1次重疾住院/手术加快绿通以及3次就医管家（专家号）的服务。例如：客户于服务有效期内且过等待期后首次罹患约定的重疾中的一种或几种（参照DDLE重疾），经二级及二级以上公立医院确诊后，可在“就医绿通”范围内得到专家号门诊预约服务，同时还可指定医院、指定科室以及当次就诊的全程专业服务，包括医护陪诊、挂号、取药等。

“线上购药”方面，客户本人及直系亲属在一年权益期间，能够享受不限次数的3-8折优惠权益以及不限次的线上问诊（补方）服务。

中荷人寿表示，公司将以党的二十大精神为指引，继续秉承“客户至上 轻松尊重”的保险服务理念，持续研发满足客户养老需求的保险产品，助力“银发族”老有所依、老有所养，做好新时代中国式养老必答题。

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