银泰娱乐：银泰打造娱乐化购物体验

自去年打造“小怪兽”集团庆以来，银泰的娱乐化、社交化形象深入人心。今年“双十一”恰逢银泰16周年庆，银泰更大胆创新，紧紧围绕顾客社交、娱乐的产品和服务，于11月11日~16日推出银泰“双十一”中国购物节活动，从泛渠道、平台化、娱乐化三个维度出发，从多渠道拓展到泛渠道，打造泛渠道会员体系，为消费者创造全新购物体验和全年最低惠购。

泛渠道

银泰北京大红门店有关负责人告诉记者：“去年我们第一次尝试线上线下互动的促销模式，所有门店只是一次浅的探讨与摸索。今年‘双十一’借助集团16周年庆，我们继续推出O2O活动，来逐步培养消费者的购物习惯。”

记者走访时了解到，银泰大红门店一楼鞋类专柜已提前加入到“双十一”期间的促销活动中。同时，记者还发现，与以往实体店单纯打折促销的宣传策略不同的是，今年银泰“双十一”促销活动将以O2O的模式展开，实体门店在购物节期间，49家百货门店、购物中心一方面进行时尚商品年度最优惠促销，另一方面，集结银泰网、天猫精品店、门店微信公众账号端、“银泰宝”等渠道全面打造“顾客全购物”，并联手阿里巴巴集团“双十一”O2O分会场，通过线上演模吸引流量，并向线下延伸，掀起线下线上购物狂欢。“比如我们与阿里巴巴合作推出的‘银泰宝’产品，就是把线下实体卡的多种功能延伸到了线上的一种电子会员卡。实体店会员卡有时候出门会忘带，今年消费者在手机淘宝‘我的卡券包’的‘会员卡’中就能领取到银泰‘一卡一号’的‘银泰宝’。同时，消费用‘银泰宝’在实体店购物可以积分、领代金券，也可以像超市的团购卡一样往里面充钱。”该负责人表示。

另外，10月24日~11月23日，银泰全国12家门店同步上线“银泰16周年庆化妆品庆生礼盒”活动，买庆生礼盒满500元可以抵用50元券，满1000元抵用100元。消费者可以在活动门店出示银泰会员卡，领取礼盒抵用套券，也可从手机淘宝的“会员卡”界面进入“银泰商业集团有限公司”，在“门店权益”中选择所在门店，领取相应金额的代金券。

娱乐化

上述负责人告诉记者，去年银泰集团庆推出的“小怪兽”深受消费者的喜爱，今年“双十一”将再度回归。今年银泰特别制作和编排了一只搞笑的“怪兽舞”，在集团总部所在地杭州最繁华商业街延安路上演了一场场街头狂欢秀来为周年庆“购物节”造势。

不仅如此，活动期间全国36家百货、13家购物中心共同变身“小怪兽”，推出各种紧紧围绕顾客社交、娱乐的产品和服务，比如在促销活动期间，开展千人生日趴、怪兽舞动吧动吧、怪兽集市共庆生、实体店攀岩墙等大型主题活动，以及消费者在银泰微信端回复16周年庆宣传文案有机会赢取黄金翡翠饰品等活动，打造一场娱乐化的购物新体验。(王亚娜)

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