“明星楼长”心里装着104户的大小事

安改芝当选楼长8年热心奉献，与女儿两代人入选“中国好人榜”，一家三代人家风坚守源于传承

傍晚5点多，安改芝接到电话，87岁的赵奶奶突然“头晕”，要楼长来给量血压。撂下电话，安改芝拿起装备就去了。“您怎么什么什么都管啊。”听见街坊问，安改芝乐了。

前门东大街14号楼，站在窗口前就可以远眺天安门。这是40年前安老爷子单位分的房子，这里装着安改芝的半生。16年前，安改芝的丈夫突然在岗位上去世，“我就觉得多奉献点，悲痛少一点吧。”那时起，擦干眼泪的安改芝开始做社区志愿者。

2011年，热心肠的安改芝被社区选为楼长，一干就是8年，全楼104户，没有一户她不熟悉，没有一个租户她不认识。“我的家风是善良、实干、奉献。”安改芝投身于楼长等志愿服务工作中，她与女儿两代人都曾入选“中国好人榜”，成为东城区的“明星楼长”。她说，她家的家风源于父母的教育和精神的传承。

能说会道平趟楼里大事小情

安改芝家里，一间老房子被收拾得干干净净。她用轮椅把母亲扶进厕所，又搀出来，在沙发上安顿好，把老人双腿搭在软凳上，这才坐在母亲身边，开始聊起做楼长的那些事儿。

安改芝身边的老母亲虽然耳背，但当女儿提到自己爱管闲事时，老母亲立刻睁眼接过话茬儿，嘴角露出一丝调皮的笑。

凭借能说会道，楼里的大事小情安改芝“平趟”，邻居有摩擦了，都先找安改芝。

“我们儿子和楼下吵架了，您快过来给说和说和。”2014年的一天，13楼的老爷子敲开了安家的门，安改芝二话不说就去了。原来，13楼小两口家里水管爆了，水漏到了12楼邻居家里，因为不是第一次了，楼下显得格外气愤，“上次饶了你们，这回得双倍赔我!”

安改芝先去看了看现场，12楼邻居家地板全泡了，13楼的小两口说他们也没成想水管能爆，太冤。安改芝教育完小两口来到12楼，一聊才知道，这家两口子家庭条件很好，又是高知，这里只是偶尔来住，遇到这事儿就是憋口气。

坐下，安改芝就开始不停地讲自己做志愿者的故事，说到最后，对方消气儿了。一看矛盾有点缓和，他就把两家人叫在一起，一套说和之后，两家人越谈越近乎。“结果一分钱没让赔。”

这栋上世纪80年代老楼每层一个狭长的走廊，谁家垃圾挡道了都能引起邻里矛盾。社区工作者叶爽说，这些应该社区解决的矛盾，从楼长安改芝那儿就化解了，给他们省了不少心。

安改芝知道，邻里纠纷大多是窝着一口气儿。“工资我不高，干活，我干得多。你们不平衡就跟我比。”安改芝笑着说。

忙前忙后为全楼居民“行方便”

2011年，是安改芝做楼长的第一年,赶上修建地铁，就在14号楼前的主干道上，施工噪音很大，街坊们都来跟楼长反映。

安改芝决定帮楼里要噪音补偿，进到工地和对方工会主席一通讨价还价，第一年谈到每户赔偿60元，结果第二年再施工的时候，直接谈到80。第三次去谈，涨价到100。

安改芝知道，全楼一百多户，不能所有人都理解她的工作，她就做给大家看。每天上下巡楼，扫个地，谁家垃圾顺手帮忙扔了，“我得让大家看到，卫生什么的得靠大家去维护。”

14号楼门前的马路牙子有一处小坡道，老人们可以顺利推着轮椅上下台阶，大家习以为常的便利却没想到是安改芝“跑出来”的。

2014年，80多岁的父亲从附近一处工地回来，跟安改芝说，想到工地借俩工人和水泥，顺手给马路牙子下边抹出个坡道，结果被拒。安改芝拎着一袋子饮料就去了，工人喝着水不好拒绝，就过来给抹好了。但是水泥材质过了一两年开始变旧。安改芝听说沥青结实，就开始关注着。“去年真让我盼来了。”安改芝笑着说，赶上东大街附近修路，她又拎着一袋子饮料去了，请了两个工人给抹出了沥青坡道。

类似的事情数不胜数，楼体砖裂开，安改芝跑到楼后的中学，让暑期施工的工人给重新抹好;燃气管道外露，她跑去燃气公司找人给加了层外包铁皮;楼后的饮水机长年停用，她找到街道给撤了……

别人问安改芝为啥那么爱管闲事儿。“这是我们的家训，我们全家都有奉献精神，我小时候看着我爸妈一辈子这么过来的，现在我女儿也是。”

奉献传承女儿首笔工资为老人买鸡蛋

提到父亲安金贵，安改芝眼角泛泪。

她指着门边的小板凳，2017年老父亲就坐在那里走了。“也是好人有好报，走的时候没痛苦。”安金贵去世后，邻居们自发地来家里慰问，悼念那位在楼道见面时总会叮嘱他们天冷加衣、外出小心的老人。

安金贵曾是北京市首家庆丰包子铺的经理，全家六口人都靠着父亲的收入生活。“70年代，我们一次都没吃过庆丰的包子，因为家里穷买不起，我父亲也从来没白拿过。”安改芝说，包子铺开在西单，父亲每天都忙到十点、十一点回家，回家找吃的。“我不理解，守着那么多吃的，随便吃点不就饱了吗?后来长大懂事了，他才认真的教给我：国家的东西，不能占便宜，咱们问心无愧。”

在平房区住那会儿，母亲是辖区的治保主任。“那时候没有社区概念，全是义务的，我记得我妈抱着我弟弟，挨家挨户提醒注意治安安全。”安改芝觉得，自己如今所做的一切，是一种传承，家训就是“善良、实干、奉献“。

女儿12岁的时候，丈夫因公殉职。那时的安改芝如同天塌了一样，悲伤得不能自已。生活还得继续，安改芝和女儿一起加入社区志愿者队伍，“我多奉献一点，悲痛就少一点。”

数十年来，她也在影响着女儿黄迪。虽然自己的事迹被报道了太多次，但家里摆着的却是有关女儿的报道。刚29岁的黄迪也被评为了北京市“孝星”，安改芝把有关女儿的两篇报道版面裁剪下来放到相框里，摆在桌上。

黄迪从小生活在这个楼里，她和居民们有着深厚的感情。毕业拿到第一笔工资怎么花?安改芝没有想到，女儿买了30几份鸡蛋票，给上年纪的老人送了过去。

“一户人家送五斤爱心鸡蛋，孩子跑上跑下的愣是把这些都亲自送到了这些爷爷奶奶手里。有的老人一边笑一边抹眼泪。”安改芝说，爱人去世十几年，女儿性格独立，懂得感恩和回报。女儿能把大人们做的这些记在心上，是上天赐给这个家庭最好的礼物。

采写/新京报记者 刘洋 实习生 张赢

关键词： 楼长 大小事 明星